Ukoliko je vaš zahtev osnovan, opština će doneti rešenje kojim vam odobrava besplatnu pravnu pomoć. U rešenju će biti naveden advokat koji se određuje za pružanje besplatne pravne pomoći kao i kontakt (adresa, telefon) advokata.
Osim na advokata, opština može da vas uputi na nevladinu organizaciju ili udruženje građana koji su registrovani za pružanje pravne pomoći u oblasti u kojoj je vama potrebna pomoć.
Ukoliko raspolaže zaposlenima koji su diplomirani pravnici sa položenim pravosudnim ispitom, opština može preko svojih zaposlenih da vam pruži pravnu pomoć.
Koji oblik pravne pomoći ćete dobiti (pravni savet, zastupanje, odbranu, pomoć u sastavljanju podneska) i ko će biti pružalac (advokat, opština ili udruženje) zavisi od vrste pravnog problema koji imate, njegove složenosti, kao i toga da li u vašem mestu stanovanja ima nevladinih organizacija koje pružaju besplatnu pravnu pomoć.