O pravu na starosnu penziju odlučuje nadležna filijala PIO fonda. Ako stranka nije zadovoljna donetim rešenjem, stranka se žalbom protiv rešenja može obratiti Direkciji PIO fonda ili Direkciji Pokrajinskog fonda, koji će doneti rešenje po žalbi nezadovoljne stranke, čime se okončava upravni postupak pred PIO Fondom. U prvostepenom rešenju o penzionisanju objašnjen je pravni put kojim se ostvaruje pravo na starosnu penziju, te će se u njemu naći i pouka o pravnom leku, rok u kome se žalba podnosi, kao i podaci o organu koji odlučuje o žalbi.
Nezadovoljna stranka može da se obrati i drugim organima. Tako, ukoliko je stranka nezadovoljna ishodom upravnog postupka pred PIO Fondom može se obratiti i Upravnom sudu, podnošenjem tužbe u zakonom propisanim rokovima.
Dodatni mehanizam zaštite predstavlja podnošenje predstavke Zaštitniku građana, koji je korektivni organ i ima ovlašćenja da kontroliše rad organa uprave. Ukoliko utvrdi nepravilnosti u radu PIO fonda, Zaštitnik građana će ukazati na uočene propuste i uputiti ovom organu odgovarajuće preporuke kako bi se uočene nepravilnosti otklonile. Važno je znati i da ovaj kontrolni organ nema mogućnost da provrerava rad Upravnog suda, jer mu je delovanje ograničeno na kontrolu rada organa državne uprave.